Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
ПРИЕМ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ Главное – проверить товар на наличие дефектов при его получении в отделении службы доставки. Помните, что когда Вы возьмете побитый товар без претензий к службе доставки, мы не сможем Вам ничем помочь. Если же Вы сразу проверили товар, не выходя из отделения службы доставки и нашли дефект (нарушение целостности упаковки или самого товара), требуйте у работников службы доставки специальный бланк: Акт приема-передачи. В этом бланке подробно опишите все повреждения. Откажитесь от товара и получите свои деньги назад. Если во время сборки Вами был обнаружен дефект, не следует монтировать этот элемент, иначе гарантия на него не распространяется! Обнаружив брак, сообщите об этом по телефону менеджеру магазина (в день доставки мебели или максимум на следующий день). Если на детали не будет следов монтажа, бракованную деталь ( в оригинальной упаковке) обменяют бесплатно. В остальных случаях- замена за счет покупателя. МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА, ЕСЛИ ОН "НЕ ПОДОШЕЛ"? Вы имеете право отказаться от товара и получить свои деньги обратно.Однако, если наш товар целый, в полной комплектации, соответствует Вашему заказу и заявленным на сайте характеристикам,без повреждений и недостатков, мы будем расценивать такую доставку как демонстрацию. В таком случае клиент оплачивает доставку товара в обе стороны. ВНИМАНИЕ: Товар подлежит возврату только в том виде в котором его отправляли клиенту, а именно в полной комплектации: сам товар в оригинальной заводской упаковке. На нашем сайте каждая мебельная единица имеет описание/фото, соответствующие действительности и позволяют составить полное представление о товаре. Также наши менеджеры всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы. Поэтому заказ с целью «рассмотреть товар в живую» не принимается. Оформление заказа и доставки требует затрат рабочего времени и усилий, поэтому просим понять нашу политику. Вы имеете право осмотреть товар «в живую», но за свой счет.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
